Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Destek Alamadım

22.02.2026 tarihinde saat 02:04–03:00 civarında Trendyol üzerinden Atomcu Vitamin adlı işletmeden tatlı siparişi verdim. Ödemem 274 TL olarak hesabımdan çekildi ve uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Siparişi Osmaniye Merkez, Mimar Sinan Mahallesi 8505 Sokak, No:14 adresine istemiştim. Ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmiş olması beni mağdur etti.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü hatta bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım. Hem parasını ödediğim ürünü alamadım hem de destek alamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ya ödediğim 274 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.