to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ücretlerini pahalı bulduğum için yıllar sonra Vodafone'a geçme kararı aldım. Ancak bin pişman oldum. 26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı taşımak için online başvuru yaptım ve herhangi bir şubeden almayı talep ettim. 3 gün içinde hattımı alabileceğime dair bilgi geldi. Hattın yasal sahibi ile birlikte Beylikdüzü Migros AVM'ye gittim, hiç ilgilenmedikleri gibi hattın kilitli olduğunu ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip çağrı merkezine yönlendirdiler. Ardından çağrı merkezini aradım, onlar da yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını şubelerin halledebileceğini söyledi. İkinci bir şubeye gittim, onlar ise durumu düzeltebileceklerini, ancak hattın yasal sahibinin olması gerektiğini belirttiler. Ben de hattın yasal sahibi olan babama ilettim durumu. Babam artık 4. Kez şubeye gittiğinde yine yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Babam müşteri hizmetlerini aradığında ise sim kart alın üstüne işleyelim filan demişler ki bir şey anlamadık.
Sonrasında bana başvurumun onaylandığına ve sim kartımın adrese teslim edileceğine dair bir bilgi geldi. Ancak bu kendi kendine oldu ki anlam veremedim. Biz böyle bir talepte bulunmamıştık. Müşteri hizmetlerini arayıp hattın yasal sahibinin ben olmadığımı yine de kartı alıp alamayacağımı sorduğumda evet alabilirsiniz dedi.
Dijital Kurye bir sonraki gün beni aradığında hattın yalnızca yasal sahibine teslim edilebileceğini söyledi. Adres değişikliği yapabilirim dedi. Ben de babamın iş yeri adresini verdim. Ancak kart yine teslim edilmedi. Dijital kuryeye ulaştığımda Vodafone ile iletişime geçmemi söyledi. Vodafone'u aradım. Vermiş olduğum adres notlar olarak kaydedilmiş, zaten hattın yasal sahibi hariç kimse adres değişikliği yapamazmış. O zaman dijital kuryeniz niçin benden farklı bir adres aldı? 5-6 gündür alt tarafı bir operatör değişikliği için uğraşıyorum. Şube çağrı merkezine çağrı merkezi şubeye atıyor durumu. Ben de hattın yasal sahibi babam da defalarca müşteri hizmetlerini aradık defalarca da şubelere gittik. Kendi kendine onaylanan sistemler var. O kadar pişmanım ki Vodafone'a geçmeye karar verdiğime. Hattın üzerinde işlem olduğu için Türk Telekom'a da geçemiyorum. Eğer kıyamet kopmadan Vodafone'a geçebilirsem taahhüdüm biter bitmez ayrılacağım.
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
02.02.2025 tarihinde Türk Telekom'daki hattımı Vodafone'a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim, her şey tamamdı ama işlemler esnasında numara kilitli diye uyarı aldığı için arkadaş işlemi ilerletemedi, kilidin kaldırılması için yazı yazdım. Yarın tekrar uğra dedi, öğlen uğradım yine olmadı, akş...
13.12.2024 tarihinde Vodafone'a internetten hattımı taşıma formu doldurdum. WhatsApp'tan mesaj geldi. Taşıma işlemlerinizle ilgili bilgiler buradan verilecek yazıyordu. Hiçbir şekilde bilgi gelmedi. Dijital Kurye'den mesaj geldi. Randevu saati istendi. Girdiğimde beni e-Devlet'e yönlendiriyordu. Dev...
Yorumlar