to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Sürekli Aksaklık Ve Destek Eksikliği
25 Haziran 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için Online İşlemler'den başvurdum. Sipariş kodum oluşturuldu. E-devlet'ten onayı yaptım. Sim kartım adresimi bulamadı. Yeni randevu tarihi vermek istedim ancak veremedim. Sistem çalışmıyordu. O siparişim iptal oldu. Vodafone şubesine gittim, online işlemler ile ilgilenemediklerini, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da online işlemler için farklı bir numara verdi. Numarayı bir kaç gün üst üste aradım ancak bu kanaldan yalnızca yeni hat ve numara taşıma başvuru işlemleri gerçekleştirilmektedir deyip kapanıyordu.
Bu sefer farklı bir adrese bir hat taşıma başvurusu daha yaptım. Geçiş başvurusunun alındığını söylediler. Bilgilendirme mesajı gelecek dediler. Sadece dijital kuryeden randevu mesajı geldi. Randevu günü yine sim kartım gelmedi. Dijital Kurye ile iletişime geçtim sipariş numarası istediler sipariş numarası mesajı gelmemişti. Kontrol ettiklerinde de sipariş bulunmadığını söyledi.
Vodafone'u aradım yine yardımcı olmadılar ve online işlemler için farklı numara verdiler yine ulaşamadım. Şuan kimse yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve çözüm yardımı için teşekkürler.
