BİM Relax Termosunun Kapak Contası Kaçıyor Ve Isı Tutma Süresi Yetersiz

Yaklaşık bir yıl önce BİM’den Relax marka bir termos satın aldım. Ürünü bir yıl bile tam olarak kullanamadan kapağındaki contadan kaçırmaya başladı ve sıcak suyu en fazla 2–3 saat kadar muhafaza edebiliyor hâle geldi. Bu durum termosun amacına uygun kullanılmasını imkansız kılıyor.

Nevşehir’deki bir BİM şubesinden aldığım bu ürün için fiş veya fatura gibi bir belgem maalesef bulunmuyor. Bu yüzden ayrıca bir başvuru yapmadım; açıkçası mağazaya ya da müşteri hizmetlerine gitsem de sonuç alabileceğimi düşünmüyorum.

Benim bu şikâyeti yazmaktaki amacım, markadan bir talepte bulunmaktan çok, bu termosun kalitesiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak başka vatandaşların da benzer şekilde mağdur olmasını engellemek ve yetkililerin bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını sağlamaktır.