to read complaints and reviews, or file yours. 
31.09.2025 tarihinde Elazığ Gazi Caddesi'indeki Vodafone bayisinden Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşıdım. Bayide bana hattımın 3 gün içinde açılacağı ve kullanabileceğim söylendi. Ancak 3 gün sonra hattı telefona taktığımda sim kartın bozuk olduğunu fark ettim. Başka bir Vodafone bayisine gittiğimde, bana hattın bozuk olduğunu ve aldığım bayiye gitmem gerektiği, istersem 300 TL karşılığında yeni sim kart alabileceğim söylendi. Elazığ'dan uzakta olduğum için bu mümkün değildi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sim kartın kargo ile gönderileceği ve bilgilendirme SMS’inin başka bir iletişim numarama geleceği söylendi. Ancak 1 hafta boyunca hiçbir gelişme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığı, bana yanlış bilgi verildiği belirtildi. Her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle aynı süreci tekrar tekrar yaşadım, bir çözüm alamadım. Son olarak, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle bir Vodafone bayisine gidip tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine bir çözüm sunulmadı ve gün içinde aranacağım söylense de kimse geri dönüş yapmadı.
Bu süreç toplamda 16 gün sürdü ve 16 gündür hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sıfır alınmış bir hattın bozuk çıkması kabul edilemez ve ek ücret talep edilmesini de doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın acilen çıkarılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. İlk başvuruda kurye tarafından teslim edilen sim kartı, başvuru sırasında eski kimliğim kullanıldığı için geçersiz sayıldı ve verilen sim kartın imhası istendi. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgilendirm...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu 3 gündür çözmeye çalışıyorum. 3 gün önce gerekli evrakları Vodafone’un ilgili mail adresine gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bilgiler verildi. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arand...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...
Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Vermez olaydım. 06/03/2025 tarihinde bayi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Gerekli mesajlar geldi. Hattınız 09/03/2025 tarihinde Vodafone'a geçecektir diye günü geldi. Türk Telekom hattımın şebekesi kesildi, ben de Vodafone bayinin bana ...
İki hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için biri online, diğeri müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. 26.09.2025 tarihinde iki hattımın...
Yorumlar