to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için biri online, diğeri müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. 26.09.2025 tarihinde iki hattımın da aktifleşeceğine dair SMS aldım. İki hattı da takmamıza rağmen, birinde hiçbir sorun yaşanmazken 0538*****13 numaralı hattımda servis alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca (24 Eylül’den bu yana yaklaşık 10-15 kez) görüştüm. Görüşmelerde bana yanlış sim kart gönderildiği söylendi ve farklı numaralar verildi, fakat verilen numaralara ulaşmak mümkün olmadı; her aramada hat hemen kapanıyor. Başka bir müşteri temsilcisi ise bayiye yönlendirdi ve bayiye durumu aktardık. Temsilci, sim kartın ücretsiz değişimi için işlem yapılmasını istedi. Ancak bayi, hattın online alındığını ve sadece ücretli olarak sim kart değişimi yapabileceklerini belirtti. 250 TL ücret talep edildi.
Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda, işimden oldum, bana kimse ulaşamıyor ve ben de kimseye ulaşamıyorum. Faturasını ödediğim halde hattımı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bana yanlış gönderilen sim kartın ücretsiz olarak, kendi numaramla değiştirilmesini talep ediyorum.
22/08/2025 tarihinde T****’den Vodafone’a, 532***0144 ve 555***2161 numaralı iki kurumsal hattımın transfer işlemini Vodafone Online üzerinden başlattım ve sim kartlarımı teslim aldım. Ancak, aradan 26 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor. 532***0144 numaralı hattım tuşlu ...
Turkcell kullanıcısı iken Vodafone geçmek için online olarak başvuru yaptığım sim kartım ev adresime Vodafone kuryesi ile geldi, kimlik bilgilerimi verdim. Bana sadece sim kartım teslim edildi. 14 Mayıs tarihinde açılan hattımı kullandım, faturasını ödedim. Daha sonradan 31 Mayıs 2024 tarihinde (Vod...
Öncelikle Turkcell hattımdan Vodafone hattına geçiş yapmak için, online dan numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra Vodafone hattım kargo ile bana ulaştırıldı. Hattın 1, 2 gün içerisinde açılacağı söylendi fakat açılmadı. Sonradan ben hala Turkcell hattını kullanmaya devam ediyordum. ...
Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...
13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...
Yorumlar