to read complaints and reviews, or file yours. 
On küsur senedir Vodafone kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta ilk kez yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Herhangi bir şekilde paket aktifleştirmedim, yurt dışında herhangi bir şekilde telefonu da kullanmadım. Buna rağmen 500 liralık bir fatura ile Türkiye'ye geri döndüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Kendiliğinden aktifleşmiş olduğunu söylüyorlar fakat eşim de Vodafone kullanıcısı. Ona herhangi bir şekilde ücret yansıması olmadı. Telefonları kullanmamış olmamıza rağmen bu ücreti ödemek gerçekten sinirlerimi bozdu. En kısa zamanda operatörümü değiştireceğim. Bu yapılan asla doğru bir davranış değildir.
Beş ay önce eşim yurt dışına çıktı. Kendim Vodafone'yu arayarak yurt dışı paketi yaptırmama rağmen 2.900 TL gibi bir fatura yansıtıldı. Tekrar müşteri...
Vodafone'a yeni geçiş yaptım, 200 lira civarında beklediğim ilk faturam yerine 1000 lira üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Sebep olarak yurt dışına çıkmam gösterildi. Ancak herhangi bir yurt dışı paketi almadım. Telefonum çoğunlukla kapalıydı, sadece birkaç kez açıp wi-fi üzerinden internete bağl...
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Geçen ay yurt dışına çıkmadan yurt dışı internet paketini yanımda uygulamasından kontrol ederek satın aldım. Yurt dışında bu paketi kullanmak mümkün olmadı, zar zor müşteri temsilcisine iki kez iki farklı günde ulaştım, ayarlar yaptıklarını sorun olmayacağını söyl...
Kasım sonuna doğru, tarife bitimine yakın Vodafone müşteri hizmetleri beni sürekli aradı ve yeni tarifeye geçmem için 300-350 bandında 2-3 tarife önerdi. Ben de hayır, katılmayacağımı sürekli söyledim, hatta tarifemi kapatmak istediğimi belirttim ve başka bir tarifeye geçmek istemediğimi defalarca i...
Telefonumdan herhangi bir arama yapmamama ve internet kullanmama rağmen Vodafone tarafından yurt dışına çıkış tarihinden yaklaşık 10 gün sonra yurt dışında kullanım yapmaya başladınız diyerek faturama 279,90 TL yansıtılmıştır. Bu durum karşısında derhal müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir kul...
Yorumlar