to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Kullanımı İçin Yüksek Fatura ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone'a yeni geçiş yaptım, 200 lira civarında beklediğim ilk faturam yerine 1000 lira üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Sebep olarak yurt dışına çıkmam gösterildi. Ancak herhangi bir yurt dışı paketi almadım. Telefonum çoğunlukla kapalıydı, sadece birkaç kez açıp wi-fi üzerinden internete bağlandım. Buna rağmen 1000 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Farkında olmadan faturanız birkaç katına çıkabilir. Müşteri hizmetlerine, tarifemdeki ekstra hakların iptal edilmesini talep ettim. Hakkımı arayamayacağımı söylediler. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni bugün aradılar. Aynı hikayeui anlatıyorlar. Efrndim yurt dışına giderken internet paketini iptal edecektiniz... Falan filan. Geçen sene başka bir operatördrydim. Yurt dışına çıktım. Telefonum çekmedi. Çünkü herhangi bir paket satın almadım. Ben Vodafone dqn bir paket satın almadan bana nasıl bir paket tanımlarsınız. Ben bunu anlamıyorum. Yarın satın almadığım hangi uygulamanın faturasını ödemek zorunda kalacağım. Merakla bekliyorum...
