to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Çıkışında Fazla Fatura Gelmesi
Yurt dışına çıkış yaptım (Azerbaycan) ve bulunduğum ülkeden mobile hat aldım. Vodafone hattımda telefonumda 2. Sim kartı olarak takılı. Vodafone'u sadece mesaj ve çağrı almak için kullanmama rağmen 864 lira gibi bir faturaya ulaştı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda hattımın bir defa dahi buradaki şebeke sağlayıcıdan sinyal alması yurt dışı günlük kullanım için yeterli dedi. İlk kez yurt dışında bulunmuyorum. Mesaj atsam, arama yapsam ya da internet kullansam haklısınız. Nihayetinde Vodafone hattımın internetini kapatmak zorunda kaldım. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hayal bile etmezdim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok kısa sürede dönüş yapıldı, kullanımlarıma ait ayrıntılı bilgi sunuldu. Müşteri temsilcisi Gül Pınar Hanım tavrı ve çözüm odaklılığı ile çok yardımcı oldu, ona ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşmasında gösterdiğiniz anlayış ve çabalarınız için çok teşekkür ederim.
