Çözüldü: Vodafone Yenileme Teklifinde %90 Fiyat Artışı Şikayetim

Sedat · 2026-04-09T11:07:41+03:00

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21 Nisan’da taahhüdüm bitiyor ve mevcut tarifem için şu an aylık 208 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde aynı tarife için sistem üzerinden yaklaşık 370 TL gibi, neredeyse yüzde 90 oranında daha pahalı bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Kendi müşterisini koruması gereken Vodafone’un, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bir artış sunmasını adil bulmuyorum. Bu fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve mevcut müşteriler için daha makul, indirimli bir teklif sunulmasını bekliyorum. Eğer bu durum yeniden değerlendirilmez ve daha uygun bir tarife indirimi sağlanmazsa, farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu nedenle, hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri sadakatini dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sedat

Müşteri çözüm uzmanı ilgiliydi. Teşekkürler.