Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Yeni Tarifem Bir Türlü Aktif Edilmiyor Karışıklık Yaşanıyor

ID:33804727

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Tarifem Bir Türlü Aktif Edilmiyor Karışıklık Yaşanıyor

Ahmet

Vodafone

29 Eylül 2025 11:42

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Thx”

Vodafone Red kullanıcısıyım. Tarifemden memnun olmadığım için müşteri hizmetleri aradı ve dün 390 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarife aktif olmadı. Sonrasında tekrar arandım ve yeni bir tarife teklif edildi, ancak kabul etmedim. Ne olduğunu anlamadım; önce “tarifeniz tanımlandı, hayırlı olsun” deniliyor, sonra ise tarife tanımlanmıyor. Bu tür karışıklıkların Vodafone gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Vodafone

29 Eylül 2025 11:59 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

29 Eylül 2025 12:23

Thx

Vodafone

29 Eylül 2025 12:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayladığım Tarife Yerine Yüksek Fiyatlı Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bal

Vodafone

22 Eylül 2025 18:03

149

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

onayladigim-tarife-yerine-yuksek-fiyatli-tarifeye-gecirildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Taahhüt Bitimine Rağmen Yeni Tarife Teklifi Sunulmuyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Serkan

Vodafone

15 Eylül 2025 12:54

145

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, geçebileceğim hiçbir yeni tarife seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor. Ayrıca geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da tam anlamıyla bir çözüm sunu...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik

Kübra

Vodafone

15 Ağustos 2025 13:56

115

"Şikayetinle ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Yüksek Fiyat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Deniz

Vodafone

25 Ağustos 2025 15:51

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 360 TL ödüyorum. Ancak 1 gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni dönem...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yanlış Fatura Tutarı Mağduriyeti

Ali

Vodafone

01 Kasım 2025 02:12

136

31 Ekim'de Red tarifemin sözleşmesi sona erdi. 20 Ekim'den bu yana geçebileceğim yeni tarifeleri araştırmaya çalışıyorum ancak Vodafone uygulamasında ...

onayim-olmadan-yapilan-tarife-degisikligi-ve-yanlis-fatura-tutari-magduriyeti-1.jpg