Yeni Tarifede Yüksek Fiyat Ve Pass Paketlerinin Kaldırılması Mağduriyeti

Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus tarifesini aylık 137 TL’ye kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife teklifler...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus faturalı tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Tarifemin süresinin bitmesine bir hafta kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni tarife önerilerinde bulundular. Mevcut tarifemde iletişim pass, sosyal pass gibi çeşitli pass paketlerim bulunuyor ve bu paketler sayesinde WhatsApp, Instagram, gibi uygulamaları rahatça kullanabiliyorum. Ancak önerilen yeni tarifelerde bu pass paketlerinin hiçbiri sunulmuyor.
Ayrıca, şu an kullandığım tarifenin aylık ücreti 96 TL iken, yeni önerilen tarifelerin fiyatı 350 TL civarında. Fiyatın ekonomik koşullar nedeniyle artmasını anlayabiliyorum ancak hem fiyatı neredeyse üç katına çıkarıp hem de tarife içeriğini kısıtlamaları mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, bayiler ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Vodafone’dan beklentim, mevcut pass paketlerimin yeni tarifede de devam etmesi ve makul bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus tarifesini aylık 137 TL’ye kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife teklifler...
Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus paketiyle 3.000 dakika konuşma, 250 SMS, 20 GB internet, Red Pass Sosyal, WhatsApp İletişim ile sınırsız sosyal medya ve Red Pass Müzik özelliklerini ayda 118 TL'ye kullanıyordum. 21 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Vodafone temsilcileri beni arayarak yeni...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece aynı tarife önerildi. Özellikle sosyal pass kullanan ve aylık internet tüketimi 100 GB’ın üzerinde olan biri olarak, sunul...
Yorumlar