to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Vodafone’dan İstanbul Kadıköy’de faturalı yeni bir hat aldım ve 05470551*** numarasını kullanmaya başladım. Ancak, özellikle bazı Turkcell kullanıcıları (babam dahil) bu numarayı aradıklarında “yanlış numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Farklı bir Turkcell hattından denendiğinde de aynı sorun yaşanıyor. Ancak WhatsApp üzerinden arama ve mesaj gönderme gibi internet tabanlı işlemlerde bir problem yok, mesajlar iletiliyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aramaya çalıştım fakat “çalışma var” denilerek görüşmem reddedildi. Hattım yeni açıldı, herhangi bir ödeme veya aktivasyon sorunum yok, ilk faturam dahi gelmedi.
Numaramı severek aldım; bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal edip farklı bir operatöre geçmek ve cayma bedeli ödememek istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün son ayında olduğum için başka operatöre geçmek istedim. Bugün, 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, başka operatöre geçme nedenini sordu ve bende şebeke çekmeme sorunu olduğunu ayrıca bir yıl boyunc...
Geçtiğimiz hafta Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden aldığım faturalı hattımı (05xx xxx 0724) kullanmaya başladığım ilk günden beri, birçok numara tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler “Yanlış numara tuşladınız” anonsu ile karşılaşıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Özellikle farklı operatörler...
09.09.2025 tarihinde Vodafone genel merkezden yeni bir hat aldım. İki gün sonra Vodafone uygulaması üzerinden numara değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 6 gündür yeni numaramda şebeke sorunu yaşıyorum; hattım askıda ve numaram güncellenmemiş durumda. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattı satın aldım, iş için kullanmak üzere. Hattı WhatsApp'ta açmak istediğimde, spam olduğunu ve WhatsApp'ı kullanamayacağımı öğrendim. Geçmişte eski kullanıcı sebebiyle gerçekleşen bu duruma itiraz ederek, yeni kullanıcısı olduğumu belirttim; ancak WhatsApp bunu kabul etmedi. Dolayısıyla,...
Yorumlar