to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası 1300 TL Fatura Şoku
Eski hattım Vodafone olan sonu 3732 ile biten hattımı şirket hattı olarak kullanıyorum ve sadece gelen çağrılara bakıyoruz interneti Wi-Fi den kullanıyoruz taahhüdüm bitti ve 1100 lira fatura geldi bende bunun üzerine 25 ocakta müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim ısrarla 300 liralık tarifemiz var bu daha avantajlı deyip onu onaylattılar neyse şubat ayında faturama baktığımda 1300 lira geldiğini gördüm ve şok oldum, müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taahhüt yapmadınız görünüyor dedi oysaki 25 ocakta görüşmem görünüyor ve ses kaydının dinlenmesini istedim yani fatura 1 gün gecikince faiz işlemeyi hattı kapatmayı gözden kaçırmayıp böyle bir hatayı nasıl yapabilirsiniz hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
