Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası 1300 TL Fatura Şoku

ID:35168650

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası 1300 TL Fatura Şoku

Serkan

Vodafone

12 Şubat 19:08

Eski hattım Vodafone olan sonu 3732 ile biten hattımı şirket hattı olarak kullanıyorum ve sadece gelen çağrılara bakıyoruz interneti Wi-Fi den kullanıyoruz taahhüdüm bitti ve 1100 lira fatura geldi bende bunun üzerine 25 ocakta müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim ısrarla 300 liralık tarifemiz var bu daha avantajlı deyip onu onaylattılar neyse şubat ayında faturama baktığımda 1300 lira geldiğini gördüm ve şok oldum, müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taahhüt yapmadınız görünüyor dedi oysaki 25 ocakta görüşmem görünüyor ve ses kaydının dinlenmesini istedim yani fatura 1 gün gecikince faiz işlemeyi hattı kapatmayı gözden kaçırmayıp böyle bir hatayı nasıl yapabilirsiniz hakkımı helal etmiyorum.

Vodafone

13 Şubat 15:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 15:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Vodafone Faturalandırma Ve Taahhüt Sonrası Yüksek Ücret Şikayeti

Mustafa

Vodafone

30 Temmuz 2025 17:54

111

Vodafone taahhüt ve faturalandırma ücreti problemi. 1492 TL fatura geldi... 3 GB fazla kullandık ve taahhüt bitti diye 330 TL'lik faturayı hem 650 TL yapıyorsunuz hem de 3 GB fazla kullanım nedeniyle 1500 TL fatura çıkarıyorsunuz. Ayrıca sadece siz bizi aradığınızda hemen işlem yapmak zorunda mıyız?...

vodafone-faturalandirma-ve-taahhut-sonrasi-yuksek-ucret-sikayeti-1.jpg

Ecem sonucu yetersiz buldu

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Ecem

Vodafone

22 Ekim 2023 13:37

698

Vodafone hattımın taahhüdü bitti, önceden işim gereği internet çok fazla kullandığım için paketim yüksek internetli sınırsız sosyal medyalı bir tarifeydi. Ancak artık böyle bir kullanıma ihtiyacım yok. O yüzden daha düşük uygun fiyatlı bir tarife istedim. Ancak bana sundukları eskiden 117 TL olup şu...

Vodafone Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Rcz

Vodafone

19 Mayıs 2023 13:22

647

Vodafone pişmanlıktır. Bir kez daha anladım. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Ocak ayında müşteri temsilcisini aradım taahhüdüm ne zaman bitecek ben faturasız hatta geçmek istiyorum dedim onlar da martta taahhüdünüz bitiyor martta arayın Efendim dediler. Mart ayında aradım ocak ayında taahhüdünüz ...

Harun sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Harun

Vodafone

23 Şubat 2025 11:38

118

Arkadaşlar, defalarca yazdım ama çözüm yok. Vodafone ile ilgili yeni yaşadığım olayı yazacağım buraya. 10 gün önce Vodafone faturalı hattımın taahhüt ...

Çiğdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhütsüz Hatta Geçişte Yaşanan Fatura Sorunu

Çiğdem

Vodafone

23 Ocak 2025 22:10

677

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirten bir görüşme yaptım. Yeni bir ...