to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone taahhüdüm bitmek üzereydi, müşteri hizmetleri ile görüştüm 19 Mart Perşembe 12 yi 11 geçe. Telefondaki temsilci bana geçiş yapabilirsiniz ücret çıkmaz dedi. Bende geçiş yaptım, 21 Mart 2026 itibari ile geçiş oldu ve bana vergiler ile 318 gelen fatura 772 TL geldi 280 taahhüdü bozmuş olduğum için geldi. Ve 175 TL de internetim bitmiş kendileri bana rızam olmadan kurtaran paket satmış 500 MB onun içinde aradım 19 Mart 2026 saat 22:30 ve o kişiden de yanlış bilgilendirme yapıldı. Ben o 500 MB interneti kullanmadım. Bana kullanmayın fatura kesilsin arayın iade ederiz dediler. İki temsilci de yalan yanlış bilgilendirme yaptı ve bunun faturasını bana kestiler. Bugün faturam neden fazla geldi diye aradım ve en dürüst doğru bilgi veren kişi ile konuştum. Yapacak bir şey yok dedi bana, lütfen bu kayıtları dinlesinler ve bu parayı ben ödemek istemiyorum. İptal etsinler. Önceki yanlış bilgi verenleri de dinlesinler bugün konuştuğum 23 Mart 10:41 bunu da ve bu paraları iptal etsinler. İnsanları kandırmasınlar. Başka operatöre geçtiğim için Yanımda'ya giremiyorum. Faturayı yükleyemedim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, kısa sürede yardımcı oldular. Yakında Vodafone a geri geleceğim.
