Sony Televizyonumda Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Eksikliği Ve Çözüm Yokluğu

Sony KD49XG8396 4K Android televizyonumda 16.08.2026 tarihinden itibaren uydu frekans değişikliği sonrası uydu kanalları tamamen gitti ve yaptığım aramalarda kanallar eksik bulunuyor. Tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen televizyon kanalları doğru şekilde taramıyor ve eksik kanal buluyor, normal yayın düzenime dönemiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servisi aradım, onlar da şu an kendi cihazlarında da aynı şekilde eksik kanal sorununun olduğunu, sorunu çözemediklerini ve beklediklerini söylediler. Ne servis ne de merkez, sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda bana net bir bilgi ve çözüm sunmadı.

Sony markasına güvenerek aldığım televizyonumda basit bir frekans değişikliği sonrası bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve yetkili servis ile merkezden çözüm alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Uydu kanallarıyla ilgili yazılım/ayar kaynaklı sorunun tespit edilerek güncelleme ya da uygun teknik müdahale ile televizyonumun tüm kanalları eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.