Ücretsiz Nakil Sözünün İhlali Ve 1.800 TL Ücret Talebi

Millenicom fiber internet aboneliğimi ilk oluşturduğum gün, telefonda görüştüğüm satış temsilcisi bir defaya mahsus olmak üzere adres nakil işleminin ücretsiz olacağını özellikle belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek abonelik başvurumu tamamladım.

Bugün adres nakil talebi oluşturduğumda ise, tarafıma 1.800 TL tutarında nakil ücreti yansıtılacağı söylendi ve bu ücretin gelecek ay faturama ekleneceği belirtildi. Başta verilen söz ile şu an talep edilen ücret birbiriyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Abone numaram 5782614’tür. İlk abonelikte tarafıma iletilen “bir defaya mahsus ücretsiz nakil” bilgisinin dikkate alınarak benden nakil ücreti alınmamasını, mümkün değilse en azından makul bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.