to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’dan Alınan YouTube Premium Aboneliği Aktif Olmuyor
10.08.2026 tarihinde 538***3109 numaralı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak YouTube.com Premium aboneliği satın aldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL olarak gösterilen bu aboneliği, c**********@gmail.com adresli Google/YouTube.com hesabımla kullanmak istiyorum; ancak Premium özellikleri hesabımda kesinlikle aktif görünmüyor.
YouTube.com hesabımın abonelikler kısmına girdiğimde, daha önce aynı hesapla başlatıp sonrasında iptal ettiğim eski denemenin “Aktif olmayan üyelikler” bölümünde yer aldığını ve sona erme tarihinin eklediğim ekran görüntüsünde yazdığını görüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ya da hattımın aboneliklerinde bu yeni aldığım YouTube.com Premium’a dair herhangi bir aktif abonelik kaydı görünmüyor ve buna rağmen YouTube.com tarafında da yeni abonelik başlamamış gibi Premium avantajlarından yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden eski YouTube.com kanalımı silmem istendi veya YouTube.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eski kanalımı silmek istemiyorum ve ayrıca YouTube.com ile nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum. Vodafone üzerinden satın aldığım bir hizmette, çözümü tamamen kullanıcının kendi çabasına bırakmak yerine, iş birliği yapılan platformla gerekli teknik iletişimin sağlanmasını beklerdim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başlattığım YouTube.com Premium aboneliğimin, kullandığım c**********@gmail.com adresli hesabıma YouTube.com tarafından eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Bunun YouTube.com ve Vodafone arasında teknik olarak çözümlenerek, aboneliğimin gerçekten aktif hale getirilmesini ve YouTube.com hesabımda Premium özelliklerden sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü teşekkürler
