Vodafone Yanımda Uygulamasında Kolay Paket Ödemesi Yapılamıyor

Kerem · 2025-09-28T12:04:20+03:00

28/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket almak isterken, kart bilgilerimi girdiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme işlemini Papara Kart ile gerçekleştirmeye çalıştım ve herhangi bir ücret veya bakiye çekimi olmadı. Bankamla iletişime geçtiğimde sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu belirttiler. Sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir sözleşmem veya taahhüdüm de bulunmuyor. En kısa sürede bu sorunun çözülmesini ve Kolay Paket satın alma işlemini sorunsuzca gerçekleştirebilmem için destek rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gamze

Vodafone

560

23/08/2025 tarihinde saat 22:40’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Banka hesabımdan paket ücreti tahsil edildi, ancak uygulamada paketim yüklenmedi. Param çekildi fakat paketim hatta tanımlanmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen herha...

Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Muhammed

Vodafone

375

8 Eylül 2024 tarihinde saat 12:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık, 1.990 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Papara hesabımla gerçekleştirdim ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de...

Vodafone Fatura Ödemesinde Masterpass Kaynaklı Sorun

Coni

Vodafone

362

Vodafone'da faturamı ödeyecektim. Kart bilgilerimi girdiğimde 'Hesap iş yerine bağlı değil' uyarısı alıyorum. Bankayla iletişime geçtim, sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu söylediler. En kısa sürede bu sorunun çözülmesi konusunda destek bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Yanlışlıkla Alınan Sınırsız Vodafone Paketinin İptalini İstiyorum

Emirhan

Vodafone

122

03.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Sınırsız Vodafone” paketini aldım. Paketin ücretinin hesabımdan çekilmediğini fark ettim. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konunun kısa sürede çözül...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu

Berna

Vodafone

514

29.06.2025 tarihinde saat 14.03’te Vodafone Yanımda uygulamasından faturasız hattıma kolay paket tanımlamaya çalıştım. Uygulama “beklenmedik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Yurt dışında olduğum için hattıma gelen paketimin onaylandığı SMS i göremedim. Çünkü normalde ben yur...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-cifte-ucretlendirme-sorunu-1.jpg