Ücret Alındı, Paket Tanımlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum


23/08/2025 tarihinde saat 22:40’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Banka hesabımdan paket ücreti tahsil edildi, ancak uygulamada paketim yüklenmedi. Param çekildi fakat paketim hatta tanımlanmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak dekontum mevcut.
Paketimin bir an önce hattıma yüklenmesini talep ediyorum.


18 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın almak istedim ve kartımdan 615 TL çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine r...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kolay paket satın aldım. Banka hesabımdan bu ücret tahsil edildi, ancak Vodafone Yanımda uygulamasında paket yüklenmedi. Param gitti, paketim gelmedi. Bu konu ile ilgili şikayetim var. Mağdurum, para çekildi ama internet yüklenmedi.

Vodafone Yanımda uygulamasından Kolay Paket satın aldım, 235 TL tutarında. Hem paket yüklenmedi hem de iki kez para çekildi hesabımdan. Lütfen paketimi yükleyin, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nasıl iş, anlamadım. Sabah yüklediğim Kolay Paket hala tanımlanmadı.
Yorumlar