to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün açtırmak istedim. Ancak sabah saatlerinden bu yana uygulama sürekli hata veriyor ve dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan dijital asistana yönlendiriliyorum ve gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve çok geç bağlantı sağlanmıştı.
Müşteri hizmetlerine ya da dijital asistan Tobi’ye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuzca ulaşabilmek ve hattımla ilgili işlemlerimi kolayca gerçekleştirmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle 3 gündür kısıtlandı. Hattımı Vodafone’un sunduğu 48 saatlik geçici açma hakkından yararlanarak açtırmak istiyorum. Ancak 3 gündür hem 542’yi arayarak hem de Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dijital asistan üzerinden de destek alamadım.
Hattımın 48 saatliğine açılması için gerekli işlemin bir an önce yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone Red hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün açtırmak istedim. Ancak sabah saatlerinden bu yana uygulama sürekli hata veriyor ve dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan dijital asistana yönlendiriliyorum ve gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve çok geç bağlantı sağlanmıştı.
Müşteri hizmetlerine ya da dijital asistan Tobi’ye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuzca ulaşabilmek ve hattımla ilgili işlemlerimi kolayca gerçekleştirmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İki gündür Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı ve telefonumu defalarca yeniden başlatmama, hem Wi-Fi hem de mobil veriyle denememe rağmen Tobi hiç açılmıyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime...
Uygulama sürekli hata veriyor, cihaz bağlantısı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Tobi adlı sanal asistan etkili bir çözüm sunmuyor. Daha iyi bir hizmet bekliyordum. Lütfen en kısa sürede benimle iletişime geçin. Eğer sorun devam ederse operatör değiştirmeyi düşüneceğim. Artık b...
Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum. Tobi adlı sanal asistan aynı yanıtları tekrar ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasının canlı destek özelliği yeterince iyi değil, iyileştirilmesini talep ediyorum. Umarım bu yazdıklarım dikkate alınır.
Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h...
Yaklaşık 11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Son 1 aydır uygulamadaki Tobi servisi açılmıyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştirem...
Yorumlar