Çözüldü: Vodafone Yanımda Kampanya SMS'i Gelmedi, Hediye 10 GB Tanımlanmadı

Merry · 2025-08-20T23:15:35+03:00

19 Ağustos 2024 saat 18:46’da Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada kampanyası ile 532 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce aynı kampanyadan faydalandığımda, ödeme sonrası hemen SMS ile kampanya linki geliyordu ve tıklayarak hediye 10 GB internetimi kolayca alabiliyordum. Ancak bu kez ödeme yaptıktan sonra SMS gelmedi. Yaşadığım sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her temsilciden farklı bir açıklama aldım: Birisi şifremi değiştirip tekrar giriş yapmamı söyledi, bir diğeri 24 saat beklememi önerdi, başka biri ise 1 hafta beklememi söyledi. Ayrıca, 24 saat geçmeden talep oluşturamayacaklarını belirttiler. Neden SMS gelmediğiyle ilgili ise net bir bilgi alamadım. Şu an alışverişimin üzerinden bir gün geçti ve hala kampanya SMS’i ulaşmadı. Sipariş numaram: 440 429 212 7’dir. Kampanya herkese açık olarak sunulmuştu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hediye 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merry

Defalarca görüşmelerim sonuç vermemişti, ilginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmuyor

Demet

Vodafone

401

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Vodafone’un Hepsiburada ile yaptığı kampanya kapsamında hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Kampanya şartlarına göre herhangi bir ek ücret ödemeden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye interne...

kampanya-vaat-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Vodafone Ve Hepsiburada Kampanya İnterneti Yüklenmedi, Ek Ücret Alındı

Yunus

Vodafone

348

19.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 690 TL tutarında havale ile alışveriş yaptım. Vodafone’un Hepsiburada üzerinden 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, kampanya kapsamında hattıma 10 ...

Kampanya Kapsamında Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Gizem

Vodafone

365

20 Ağustos 2025 saat 18:44’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hediye 10 GB” kampanyasına katılarak Hepsiburada’da 1105 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı belirtiliyordu. Alışverişimi tamamladıktan sonra hem Vodafone Yanımda uygulam...

1 Destek

Vodafone Hepsiburada Kampanyası İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı

Emrah

Vodafone

281

21/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada kampanyasından yararlanmak amacıyla Hepsiburada üzerinden 612₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişim 23/09/2025 tarihinde teslim edildi. Kampanya kapsamında 500₺ üzeri alışverişlerde 10 GB haftalık internet hediyesi verileceği b...

Çözüldü

Vodafone Hepsiburada Kampanyasından Kazanılan 10 GB İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Nurettin

Vodafone

343

"Vodafone müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde sorunuma çözüm üretti. Müşteri memnuniyetine verdiği önem takdire değer. Çok çok teşekkür ediyorum."

vodafone-hepsiburada-kampanyasindan-kazanilan-10-gb-internet-tanimlanmadi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg