Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmek Yerine Sohbeti Bilerek Sonlandırıyor

Merhaba. Bir tüketici ve müşteri olarak çok kötü bir hizmet verildiğini belirtmek isterim. Getir müşteri hizmetleri temsilcileri ve yöneticileri, her görüşmemde ben olumsuz bir tavır sergilemediğim sürece görüşmeyi sonlandırmaz. Ancak Getir temsilcilerinin böyle bir yetkisi olduğunu, yöneticilerden ...

Getir uygulaması son zamanlarda bayağı sorun yaratıyor. İndirimler yansımıyor, kampanyalar kullanılmıyor. Böylesi bir firmada asla olmaması gereken bir sorun ama hadi oldu diyelim. Müşteri yetkilisine bağlanıp soruyorum, resim yolluyorum, yapacak bir şey yok diyor. Üzgünüm diyor. Yahu sen bana yardı...

Getir canlı destek hattının ilgisiz ve saygısız tavrı beni çok rahatsız etti ve utanmadan bir de sohbeti kapattı hem sorunum çözülmedi hem de gerçek bilgi alınmadı bu rahatsız edici tavrı beni çok rahatsız etti. Böyle müşteri temsilcisi olmaz olamaz...

Getir Uygulamasından vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Uygulamanın Yardım Kısmında ki Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, canlı destek kısmındaki çalışan müşteri temsilcisi, sorunumun çözülemeyeceği gerekçesiyle tam sorunumu yazıyorken uygulamayı suratıma kapattı. Daha sonra müşteri hizmetlerini ...

Getir uygulamasında yıllardır eski hesabımı kullanmıyordum ve güncel numaramla tekrar giriş yapmak istedim. Ancak hesabım kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle e-posta yoluyla Getir müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da beni aradı. Görüşme sırasında hesabıma dair eski bilgileri bilmediğ...