Kontur Turizm’in 30 Dakika Rötarı Ve Araç Gelmemesi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

05 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kontur Turizm’den Denizli’den Bodrum’a 04.00 seferi için yaklaşık 1.200 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinde otogarda peronda olmama rağmen otobüs gelmedi, firma önce 30 dakika rötar olduğunu söyledi ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen araç hâlâ gelmedi ve daha yeni Maraş’tan çıktığı bilgisi verildi.

İşim gücüm, acil planlarım olmasına rağmen bu kadar ciddi bir gecikme yaşatılması ve yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Seferin bu kadar geç kalkacak olmasının bilete yansıtılmaması ve yolcuların son anda haberdar edilmesi nedeniyle hem zaman hem de maddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesi veya en azından tatmin edici bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.