Kapalı Hesaba Aktarılan BES Paramı Geri Alınamıyor

Yapı Kredi’de bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal ettirdim ve biriken param farklı bir IBAN’ıma gönderildi. Daha sonra bu IBAN’ın bağlı olduğu hesabımı kapattım ve şu anda bu nedenle paramı alamıyorum.

Şubeye gittiğimde hesabım kapalı olduğu için parayı veremediklerini, bu şekilde kaldığını söylediler. Herhangi bir çözüm yolu sunulmadı, param banka içinde bekliyor ancak tarafıma ödenmiyor.

Kapalı hesaba aktarılan BES paramın, güncel ve aktif hesabıma ya da kullanabileceğim başka bir IBAN’a iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.