Vodafone Yanıltıcı Kampanyalar Ve Müşteri Hizmetleri Felaketi

Vodafone 'un alicengiz oyunlarına kanmayın. 10 yıla yakındır müşterisiyim Red'li-normal tarifenin biraz üstü başka operatörde Premium gibi. Her taahhüt yenilemede Opet'te indirim puan derler Migros'ta puan Money derler hiçbirisini kullanamazsın. Kampanya detayında yıl sonuna kadar derler temmuzda kampanyayı kapatır giderler. Migros Money için aldığın kod geçersizdir görüşürsün bizle ilgili değil Migros'u ara derler. Zaten bir sorun yaşar da Vodafone müşteri hizmetlerini ararsanız vay halinize. Çözüm merkezi dedikleri '' biz ne yapalım yani merkezi'' Şubatta taahhüt yenileme geldi uygulamasında taahhüdü şu tarifeyi seç yenile 750 TL Hepsiburada çeki hediye yazıyor. Telefonla aradılar üzerine basarak sordum 750 TL Hepsiburada hediye çeki varsa yenileyelim yoksa başka operatörde daha uygun tarife var diye. Var efendim birkaç güne kod gelir diyerek taahhüdü yenilediler. Sonra ne gelen ne giden müşteri hizmetlerini arıyorsun sözde kayıt aldık diyorlar. Kayıt yok. Arıyorsun kayıt alınmış sizi aramışlar ulaşamamışlar diyor. Mersin merkezde şehrin göbeğindeyim telefonum gece gündüz açık. Keyfiyetle hiç kapatmam. Aradık diyorlar yalan. Ne zaman aramışsınız bana söyleyin diyorum cevap yok. Kayıt aldık dediniz sonuç ne oldu diyorum size bilgi veren temsilci yanlış bilgi vermiş ona yaptırım uygulanmış diyor. E sonuç diyorum bu kadar diyor. Uygulamamda cüzdan oluşturup fatura ödemede ve Hepsiburada alışverişinde kullanılmak üzere kod oluşturacağım 250 TL denk puanım vardı. Geçen gün yanımda100 kodu ile cüzdan oluşturanlara 100 TL hediye bildirimi geldi cüzdan oluşturdum bu kod ile. Şu an ne 100 TL yüklediler ne mevcut olan 250 TL puanım görünüyor. Hepsi uçtu gitti. Vodafone reklamlarına oradaki süslü püslü büyülü dünyaya hediyelere kanıp da bu operatörü tercih edecek olanlar aktardığım tecrübeleri göz önünde bulundururlarsa herhangi bir mağduriyet yaşamazlar. Vodafone demek mağduriyet demektir. Bu mesajı okuduklarında cayma bedelimi de hesaplayıp beni arasınlar. Tarifeleri hizmetleri onların olsun. Başka operatöre geçeceğim.