to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Hepsiburada Kampanyasındaki 30 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone ve Hepsiburada iş birliği ile düzenlenen, 500 TL ve üzeri alışverişlerde 10 GB hediye internet kazanılan kampanyaya katıldım. 28.02.2026 tarihinde saat 08:55 civarında, 476 853 679 1, 410 248 032 9 ve 464 036 448 0 numaralı siparişlerimi bu kampanya kapsamında gerçekleştirdim.
Vodafone Yanımda uygulamasında "Hediyelerim" kısmında kampanya faydası “kullanıldı” olarak görünmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Toplamda 30 GB hediye internet almam gerekirken, hattıma hiç GB yüklenmemiş durumdadır.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım. Görüşmelerde, kampanya ve kullanım durumu ile ilgili benden daha az bilgiye sahip olduklarını gördüm ve somut bir çözüm üretilmedi.
Vodafone ve Hepsiburada iş birliği ile sunulan bu kampanya kapsamında, ilgili üç alışverişime karşılık toplam 30 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim.
