to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Van Tuşba Bölgesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Erişim Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda (son 4 hanesi: 5172) Van Tuşba bölgesinde internet hızı aşırı derecede düşük. Youtube.com, Instagram, TV+, HBO Max, Google gibi hiçbir platforma giremiyorum, videolar dakikalarca yüklenmiyor ve sürekli kesik kesik oynuyor. Vodafone hattını aldığım günden beri memnun kalmadım. Defalarca Şikayetvar üzerinden yazdım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün düzeliyor, sonra haftalarca aynı sorun devam ediyor. Son 2 gündür ise internet tamamen gitti, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattıma bazı ayarlar yaptılar ve 2-3 gün düzelme oldu, ardından tekrar aynı sorunlar başladı. Hattımı farklı bir telefonda da denedim, hiçbir değişiklik olmadı. Şu anda aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona erecek. Paramızla mağdur oluyoruz.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimden tam anlamıyla yararlanmak istiyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir şeyin Çözüldüğü Yok İnternet Hala Aynı
