Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34158897

Vodafone Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İsmet

Vodafone

06 Kasım 2025 20:56

260

2017 yılından bu yana Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir seneden fazladır Iğdır Tuzluca Yeni Mahalle’de ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle evde, akşam 18:00’dan sonra sabaha kadar ve bazen gün içinde de bu sorun devam ediyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. En son 01.09.2025 tarihinde sorunun düzeleceği söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Taahhüdümün bitmesine 9 ay kaldığı için operatör değişikliği de yapamıyorum. Bu durumu müşteri temsilcileriyle paylaştığımda ise ekstra bir ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret desteği veya fatura indirimi de almadım. 6284 numaralı müşteri olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, şebeke probleminin çözülmesini ve mağduriyetim için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Kasım 2025 21:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Kasım 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Niğde Altunhisar’da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Vodafone

27 Eylül 2025 13:11

364

Vodafone faturalı hattım ile Niğde Altunhisar’da sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama yapamıyor, hem de internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu durum, günlük hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklara neden oluyor; acil durumlarda bile iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu sorunu sade...

nigde-altunhisarda-surekli-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İzmir Çiğli'de Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu: Altyapı İyileştirmesi Bekliyorum

Elif

Vodafone

02 Ekim 2025 21:59

517

Yaklaşık 10 aydır İzmir Çiğli’deki evimde ve çoğu zaman dışarıda da Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Ne internet ne de telefon çekiyor, bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme gecikmem bulunmuyor. Aynı bölged...

1 Destek

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da 9 Aydır Çözülemeyen Şebeke Sorunu Ve İlgisizlik

Ömer

Vodafone

02 Mayıs 2025 17:57

262

Vodafone pişmanlıktır. Konuyla ilgili hiçbir şekilde ne geri dönüş sağlanıyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor. 2018’den beri kullandığım Vodafone fat...

Songul sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Ücretsiz Operatör Değişikliği Talebim Reddediliyor

Songul

Vodafone

15 Eylül 2025 08:58

192

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişten Sonra Sürekli Şebeke Ve İletişim Sorunu

Harun

Vodafone

12 Temmuz 2025 14:06

686

04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...