to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu Tarife Taşıma Sonrası Tek Hattı Arayamıyorum
Türk Telekom faturalı olan iki hattımı bu hafta itibarıyla Vodafone Uyumlu faturasız tarifeye taşıdım, ancak hattımı taşıdığıma pişman oldum. Sonu 1 ile biten hattımdan, sonu 5 ile biten hattımı aradığımda “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” anonsu geliyor. Herkes bu hattı arayıp ulaşabiliyorken yalnızca ben arayamıyorum.
Kayseri’de kullanıyorum ve bu sorun hatlar taşındığı ilk günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım, sorunu çözemediler ve talep oluşturduklarını, dönüş yapılacağını söylediler, ancak ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş almadım.
Ayrıca Vodafone bayisine gittiğimde de bana sadece 541’i aramam gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hattımı sorunsuz şekilde kullanmak, özellikle kendi numaralarım arasında arama yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
