Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Uygulamasında İndirimli Tarifelere Erişemiyorum Taleplerim Karşılanmıyor

ID:34115548

Mine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında İndirimli Tarifelere Erişemiyorum Taleplerim Karşılanmıyor

Mine

Vodafone

02 Kasım 2025 13:03

254

Mine'nin Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine yönelik çözümleriniz muhteşem.💫💫”

Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir taahhütle tarifeye geçiş yaptım ancak mevcut tarifemden memnun kalmadım ve farklı bir tarifeye geçmek istiyorum. Uygulamada sunulan tarifeler oldukça pahalı ve sosyal medya üzerinden duyurulan ücretsiz veya indirimli tarifelerden faydalanmak istiyorum. Ancak, tarife değişikliği taleplerim geçen aydan bu yana karşılanmıyor ve uygulamada sadece standart fiyatlar sunuluyor, herhangi bir özel indirim yapılmıyor. Daha önce de benzer bir şikayetim olmuştu ancak ek olarak yayınlanmıştı; bu kez ayrıca değerlendirilmesini rica ediyorum.

Vodafone’dan beklentim, sosyal medya üzerinden duyurulan ücretsiz veya indirimli tarifelerden yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Kasım 2025 13:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Kasım 2025 15:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mine

02 Kasım 2025 16:02

İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine yönelik çözümleriniz muhteşem.💫💫

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifem Onaylanmadı, Yüksek Fiyatla Mağdur Edildim

Mehmet

Vodafone

08 Eylül 2025 03:22

138

Vodafone’da tarife taahhüdümün bitmesine dakikalar kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni, 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş talebinde bulundum. Ancak geçiş talebimi onaylamama rağmen, istediğim tarife yerine bana taahhütsüz ve yaklaşık iki katı ücretli bir tarife tanımlandı. Bu durum 1-2 gündür d...

taahhutlu-tarifem-onaylanmadi-yuksek-fiyatla-magdur-edildim-3.jpg

taahhutlu-tarifem-onaylanmadi-yuksek-fiyatla-magdur-edildim-2.jpg

taahhutlu-tarifem-onaylanmadi-yuksek-fiyatla-magdur-edildim-1.jpg

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'un Fiyat Artışları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler

Hakan

Vodafone

18 Nisan 2025 20:54

320

"Sorunuma çözüm getirdiler. Teşekkürler..."

Vodafone'un Fiyat Artışları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifede Zorunlu Yükseltme Ve Seçim Hakkı Engeli

Eda

Vodafone

10 Eylül 2025 16:06

165

"Sorunum müşteri temsilcisi tarafın çok kolay bir şekilde giderildi. Beni yormadıkları için markaya teşekkür ederim"

Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Vodafone

29 Ağustos 2025 01:51

167

Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim uygun bir tarife bulunmuyor. Şu anki tarifemin fiyatı oldukça yüksek olduğu için başka bir tarifeye geçmek istiyorum fakat uygulamada herhangi bir seçenek çıkmıyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...

uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öğrenciye Uygun Sosyal Medya Tarifesi İstiyorum

Merve

Vodafone

11 Eylül 2025 13:12

30 Haziran’da taahhütlü tarifem sona erdi ve o tarihten bu yana Vodafone tarafından sunulan yeni tarifeler çok yüksek fiyatlı olduğu için geçiş yapamıyorum. Özellikle öğrenciyim ve maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bana sınırsız Instagram ve Youtube.com içeriği olan bi...