to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da mevcut tarifemin taahhüt süresi dolmak üzereyken, kullandığım tarifeyi yenilemek veya daha düşük internetli bir tarifeye geçmek istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de çağrı merkezi üzerinden yaptığım denemelerde, sistem beni sürekli olarak daha yüksek internetli ve fiyatı daha fazla olan tarifelere yönlendiriyor. Kullandığım tarifeye taahhüt yenileme ya da daha düşük internetli bir tarife seçme hakkı sunulmuyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda da olumsuz yanıt aldım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemde taahhüt yenileme ya da daha düşük internetli bir tarifeye geçiş hakkımın tanınmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittiği için farklı bir tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 2 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmuyor ve istediğim tarifeye geçiş...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi dolmak üzere ve farklı bir tarifeye geçmek istediğimde, bana sadece mevcut tarifem için kampanya sunulduğu, başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Ayrıca, yeni bir tarifeye geçmek istediğimde ise 1100 TL’lik yüksek bir ücretle...
Bir haftadır Vodafone hesabım üzerinden mevcut tarifemi değiştirmek ve daha avantajlı bir pakete geçmek istiyorum. Ancak hem uygulamada hem de Vodafone mağazasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir geçiş yapılabilecek tarife görünmüyor. Tüm başvurularımda yalnızca bir pake...
Yorumlar