to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Nisan 2025’te taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone uygulaması üzerinden geçebileceğim uygun bir tarife gördüm ve bu tarifeye geçmek istedim. Ancak sistem üzerinden geçiş yapmak istediğimde teknik hata nedeniyle işlem bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, vıp müşteri temsilcisi ve teknik uzmanlarla da konuştum ancak hiçbiri bu sorunu çözemedi. Uygulamada fırsat olarak gösterilen tarifeye ne uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla geçemedim. Bu nedenle mecburen indirimsiz, daha yüksek ücretli yeni tarifeye geçiş yaptım. Sonrasında uygulamada tekrar fırsat tarifeler çıktı fakat yine teknik sorun bahanesiyle bu tarifelere de geçişim sağlanamadı.
İlk sorunum, Vodafone uygulaması veya müşteri temsilcileri üzerinden sunulan uygun tarifelere, sistemsel/teknik sorunlar nedeniyle geçişimin engellenmiş olmasıdır. İkinci sorunum ise Nisan ayında yenilenen faturama Aralık ayında ayrıca zam gelmiş olmasıdır. Hem tarifeye geçiş hakkımı kullanamadım hem de sonrasında daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım.
Hattım İzmir Menemen’de kullanılmaktadır ve numaram dur. Vodafone’un, uygulamada sunulan fırsat tarifelere geçemediğim dönem için geriye dönük olarak indirimleri faturalarıma yansıtmasını, haksız yere yüksek çıkan faturalarım için fatura düzeltmesi yapılmasını ve uygun tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...
18.10.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirmeye çalışıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereydi ve uygulamada bana sunulan uygun bir teklifi kabul etmek istedim. Ancak her denememde sistem hata verdi ve geçişim sağlanamadı. Taahhüt sürem doldu ya da dolmak üzere, hâlâ ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullan...
17 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşerek Red Lite tarifemden Süper Sınırsız Red tarifes...
Yorumlar