to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay kadar taahhüt sürem olmasına rağmen telefonla arandım ve tarafıma 12 ay taahhütle 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 288 TL teklif edildi. O sırada “Düşüneyim, değerlendireceğim” diyerek hemen onay vermedim ve aynı teklif Vodafone Yanımda uygulamasında da görünüyordu.
Ancak 3–4 gün önce aynı teklife tekrar baktığımda, içerik ve fiyatın değiştiğini gördüm. Şu an Vodafone Yanımda’da 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 290 TL olarak tamamen farklı bir paket gösteriliyor. Arada 10 GB’lik bir düşüş olmasına rağmen fiyatın artması ve bu kadar kısa sürede teklifin değiştirilmesi beni rahatsız etti.
Taahhüt sürem henüz bitmemişken aranıp bir tarife sunulmasının, ardından bu teklifin birkaç gün içinde değiştirilmesinin müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Sunulan tekliflerin en azından açıkça bir son geçerlilik tarihiyle belirtilmesi, günlük kur veya borsa gibi sürekli oynayan rakamlar halinde değiştirilmemesi gerekir. Bu nedenle bana telefonda ve Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen ilk teklifin (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 288 TL, 12 ay taahhüt) aynen geçerli kılınmasını ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana 30 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 379 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Ancak aynı şartlarda, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara 30 GB inter...
Vodafone mobil hattım için uygulamada sunulan yeni tarife tekliflerinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda hattımda 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 208 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygula...
2000 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm ekim ayının sonunda bitecekti. Ekim ayının ilk haftasında Vodafone Yanımda uygulamasında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket, 279 TL olarak tarafıma teklif edildi. Ancak o an taahhüt sürem henüz dolmadığı ve müsait ol...
Geçen yıl Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat taahhütlü olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 160 TL’ye satın aldım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde fiyatın 250 TL olacağı bildirildi. Bu artışın kabul edilemez olduğunu düşünüy...
Yorumlar