to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Aralık ayına kadar 234 TL’lik bir tarifedeydim. Aralık ayında Vodafone tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi ve vergiler dahil 264 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve tarifemin 264 TL olarak sabitleneceğini düşündüm.
Ocak ve Şubat aylarında faturalarım gerçekten 264 TL olarak geldi. Ancak Mart ayında faturamı 284 TL, Nisan ayında ise 377 TL olarak kestiler. Başta bana vergiler dahil 264 TL olacağı söylenmişken, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan bu şekilde artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde tarifeyi benim kendimin değiştirdiğimi iddia ettiler, ancak böyle bir talebim ya da işlemim kesinlikle olmadı. Tarifeye telefonla aranarak geçirildim ve verilen fiyat taahhüdüne güvenerek onay verdim.
Aralık ayında geçirildiğim bu tarifenin, bana söylenen vergiler dahil 264 TL tutarına tekrar düşürülmesini ve tarifemin bu ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın tarifesi için Vodafone mağazasından 26 Şubat tarihinde arandım ve tarife geçişi önerildi. Görüşmede bana yeni tarifenin ortalama 250 TL civarında olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak fatura döneminde hattıma 400 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm ve söyle...
Vodafone hattım için son bir yıl içinde tarifem sürekli değiştirilerek bana her seferinde yüksek faturalar yansıtıldı. Bu durumdan bunaldığım için müşteri hizmetlerini arayıp, benden hakkımdan fazla ücret alındığını, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek mevcut tarifemin feshedilmesini istedim. ...
Yorumlar