Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarifemi Yükseltmek İstiyorum Ancak Uygun Fiyat Sunulmuyor

ID:33890161

Vodafone Tarifemi Yükseltmek İstiyorum Ancak Uygun Fiyat Sunulmuyor

Bilal

Vodafone

08 Ekim 2025 12:54

108

Mayıs 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone ile yenileme yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 20 GB internetin bana yeterli olacağını söyleyerek tarifemi düşürmemi önerdi ve bu konuda beni ikna etti. Ayrıca, ihtiyaç halinde bir üst pakete geçebileceğimi de belirtti. Ancak aylardır paketim bana yetmiyor ve bir üst pakete geçmek istediğimde aynı şartlar sunulmuyor, daha fazla GB içeren paketlerin fiyatları ise oldukça yüksek.

Vodafone’dan beklentim, mevcut yan haklarımı kaybetmeden ve çok yüksek fiyat farkı olmadan bir üst pakete geçiş yapabilmem için çözüm sunulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

vodafone-tarifemi-yukseltmek-istiyorum-ancak-uygun-fiyat-sunulmuyor-2.jpg

vodafone-tarifemi-yukseltmek-istiyorum-ancak-uygun-fiyat-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone

08 Ekim 2025 13:29 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ekim 2025 15:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hacer

Vodafone

01 Kasım 2025 00:31

137

31 Ekim 2025 tarihinde, taahhüt sürem 21 Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, 22 GB’lik tarifem bilgim ve onayım olmadan 20 GB’lik bir tarifeye geçirilmiştir. Bu değişikliği aynı gün fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, işlemin iptal edilemeyeceği ve yeni ...

onayim-olmadan-yapilan-tarife-degisikligi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesiyle Mağdur Edildim

Gülsüm

Vodafone

20 Ekim 2025 16:19

294

"Vodafone ekibinden benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Sorunum halloldu kolaylıklar dilerim :) )"

Seçkin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Artan Fatura Ücreti

Seçkin

Vodafone

19 Ocak 2025 15:42

271

Mevcut Vodafone Red'li 18 GB tarifem Mart 2025'te sona erecekti. Ocak ayı içerisinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp 20 GB internetli bir teklif ...

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yanlış Ve Yetersiz Tarife Tanımlanması Nedeniyle Mağduriyet

Arzu

Vodafone

28 Temmuz 2025 17:56

148

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son 2 yıldır her yöne 3000 dakika ve 20 GB internet içeren 20 Plus Paketi’ni kullanıyordum. 3 gün önce Vodafon...