to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Transferin Parası Hesaba Dönmedi
10.08.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden IBAN’a toplamda birkaç kez para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden birinde, site üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen param hesabıma geri dönmedi. Halkbank sisteminde ilgili transfer “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, iptal ettiğim bu işlem tutarı hesabıma iade edilmedi.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi sorduğumda paranın karşı tarafın hesabına geçtiğini söylediler. Karşı taraf ise parayı tekrar göndermediği için bu tutar şu anda tarafıma ulaşmamış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
İptal talebine rağmen hesabıma dönmeyen tutarın akıbetinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse karşı tarafla da irtibata geçilerek işlemin kontrol edilmesini ve paramın en kısa sürede Halkbank’taki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
