Vodafone Tarife Zammı %150 Bildirimsiz Ve Kabul Edilemez

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Online işlemler üzerinden incelediğimde, aynı tarifenin devamı için ücretin yaklaşık %150 oranında artırıldığını gördüm. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zam, makul ve kabul edilebilir bir artış değildir.

Herhangi bir bilgilendirme araması veya SMS’i almadan, sadece uygulama üzerinden bu artışı görmek zorunda kaldım. Uzun süredir müşterisi olduğum bir kurumdan böyle yüksek bir zam beklemiyordum.

Vodafone’un hattıma tanımlı tarifede, mevcut koşullarıma yakın, çok daha makul bir artışla devam etmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, fahiş sayılabilecek bu zam oranının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.