to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yükseltmesinde Verilen 750 TL İndirim Kodu Süresi Dolmuş
Vodafone faturalı hattımda tarifemi “Yurtiçi İnternet 20 GB” paketine yükselttiğimde, kampanya kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik indirim kodu hediyesi verileceği belirtildi. Buna güvenerek kampanyaya katıldım ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
17 Ocak tarihinde kampanyadan faydalanmak için tarafıma iletilen indirim kodunu kullanmak istediğimde, kodun son kullanma süresinin çoktan dolmuş olduğunu ve artık geçerliliğinin kalmadığını fark ettim. Yani bana hediye olarak tanımlanan kod, ulaştığı anda zaten kullanılamaz durumdaydı. Bu durum hem kampanya taahhüdüne hem de müşteri memnuniyetine açıkça aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bu konu özelinde bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma Hepsiburada’da geçerli, son kullanma tarihi uygun ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim yeni bir 750 TL’lik indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
