to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yükseltme Sözleşmesi İhlali Ve 750 TL Kodun Gecikmeli Teslimi
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 30.01.2026 tarihinde online kanallardan yükselttim. Tarife yükseltme karşılığında Vodafone Pay’de kullanmak üzere 750 TL’lik kod verileceği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve kodumu alamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda önce birkaç kez yanlışlıkla Vodafone Pay’e aktarıldım. Vodafone Pay tarafı sorunun onlarla ilgili olmadığını, tekrar Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Sonunda müşteri temsilcisine bağlandığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve bana en erken 8 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Kampanya için 24 saat içinde kod verileceği söylenmişken bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’un tarifemi yükseltirken taahhüt ettiği 750 TL’lik Vodafone Pay kodunu derhal tarafıma tanımlamasını ve yaşanan aksaklık, zaman kaybı ve mağduriyetim için ayrıca ek bir telafide bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
SMS ile kod gelecek dendi fakat gelmedi yalan söylüyorlar
