to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Yasal Sınırların Üstesinden Fahiş Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone içi sınırsız 20 GB, 2000 dakika her yöne içeren ve aylık 128,25 kr... Ödediğim faturalı tarifemin taahhüdü 30.06.2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt yenileme dönemi kapsamında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yasal sınırların çok üzerinde, 350‑400 TL bandında çağrı ve SMS yoluyla fahiş fiyat teklifleri sunulmaktadır. BTK'nın yürürlükteki kararına göre taahhüdü biten abonelere uygulanacak yeni tarifelerde azami zam oranı yüzde 32 ile sınırlandırılmıştır. Bu durumu ifade ettiğimde ise telefon meşgul düşmektedir. Mevcut paketimin yasal sınır gözetilerek benzer içerikli eşdeğer bir paketle yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mt tarafından yasal sınırın dışında bir tarife dayatılıyor ve taahhüdüm bitince usulsüz ücretlendirme yapılacağı söyleniyor. Konuyu BTK ya taşıyacağım.
