to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Verilen Hepsiburada Kuponu Hattıma Yansımadı
18 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hafta sonu tarife yenileme kampanyası kapsamında, 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği belirtilerek faturalı tarifemi değiştirdim. Kampanya vaadine güvenerek tarife değişikliği yapmama rağmen, söz verilen 750 TL Hepsiburada kuponu hattıma tanımlanmadı. Bu vaadi kanıtlayabilecek ekran görüntüsü kaydım da bulunmaktadır.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dün gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin belirttiği sürede geri dönüş yapılmaması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, tarafıma vaat edilen 750 TL Hepsiburada kuponunun derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşattıkları zaman kaybı ile mağduriyet için kurumsal bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
