Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Çekinin Verilmemesi

ID:34911164

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Çekinin Verilmemesi

Derya

Vodafone

18 Ocak 14:16

253

16.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işlemi yaptığım takdirde Hepsiburada’dan 750 TL’lik hediye çeki verileceği net bir şekilde gösteriliyordu. Bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hattıma herhangi bir kod iletildi ne de uygulama içinde bu çekle ilgili bir alan belirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, çekin “kupon” bölümünde görüneceğini söylediler fakat uygulamadaki ilgili bölümde herhangi bir kupon veya hak görünmüyor.

Tarife değişikliğini, özellikle bu kampanya vaadine güvenerek yaptım. Vodafone’un taahhüt ettiği şekilde Hepsiburada’dan 750 TL’lik hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Ocak 14:59 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ocak 09:39

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı

Fatih

Vodafone

28 Aralık 2025 20:14

426

"Teşekkürler kuponum iletildi"

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Kodu Alınamadı

Yasin

Vodafone

27 Aralık 2025 17:13

748

Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki kazan” kampanyasını görerek 25 Aralık saat 22.15 civarında ilgili tarifeye geçiş yaptım. Kampanya metninde yer alan hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi, uygulama içinde de herhangi bir kod ya da bilgilendirme görü...

vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hediye-ceki-kodu-alinamadi-2.jpg

vodafone-yanimda-kampanyasindaki-750-tl-hediye-ceki-kodu-alinamadi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Nurgün sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Nurgün

Vodafone

02 Aralık 2025 19:21

300

"Teşekkürler"

Vodafone Tarife Değişikliğinde Vaat Edilen 750 TL Kuponun Tanımlanmaması Mağduriyeti

Neşe

Vodafone

17 Ocak 21:24

281

Vodafone faturalı hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, tarife değişikliğine özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ancak kampanyaya katılmama rağmen hattıma herhangi bir kupon tanımlan...

Vodafone Yanımda Uygulamasında 750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmedi

Emre

Vodafone

04 Ocak 19:31

201

31 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Seçtiğim pakette, açıkça 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifemi değiştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hediye çekim tanımlanmayınca bugün Vodafone müşteri hizmetle...