to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Haksız Fiyat Artışı
Vodafone hattımda kullandığım paketimin taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Ben de aynı paketi aynı şartlarla yenilemek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece mevcut tarifemin süresinin, fiyatı değişmeden uzatılmasıydı.
Müşteri temsilcisi ise bana aynı tarifeyi bu kez çok daha yüksek bir fiyata önerdi. Taahhüdüm bitince, hiçbir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan yalnızca fiyatı yükseltilmiş bir teklifle karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu sorunu yaşadığım hat numaram 5442****69’dur. Mevcut kullandığım paketin, taahhüt sürem bitmeden öncekiyle aynı fiyat ve koşullarla yeniden uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
