Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Çözüm

ID:33546007

Şeyhmus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Çözüm

Şeyhmus

Vodafone

01 Eylül 2025 21:05

Şeyhmus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda 'Red'li 25 Özel Müşteri' tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin taahhüt süresi bu ay sonunda sona erecek. Yeni sunulan tarife içerikleri, mevcutta kullandığımdan kat kat daha düşük olmasına rağmen fiyatları şu an kullandığım tarifenin çok çok üstünde. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; ancak mevcut tarifemi yenileyemeyeceklerini, yeni sundukları paketlerde ise mevcut paketimden 10 katı yüksek fiyat istendiğini belirtiyorlar.

Mevcut tarifemin uygun fiyata yenilenmesini veya denk bir tarifenin daha uygun bir fiyata sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çözüm bulamadım ve bu durumun mağduriyet yaratacağından en kısa sürede gerekenlerin yapılmasını, yapılmayacaksa da ona göre yeni operatör ve tarife bakacağım bilgisini buradan iletmek istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma mevcutta olan tarifem veya ona denk uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

Vodafone

01 Eylül 2025 22:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeyhmus

02 Eylül 2025 12:59

Teşekkürler

Vodafone

02 Eylül 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Tarife Yenileme Bedeli Ve Alternatifsiz Teklif

Arzu

Vodafone

24 Ağustos 2025 15:20

242

Vodafone Müşteri Hizmetlerine, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır “Red Müşteri Özel 25 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm önümüzdeki ay başında sona erecek. Bu nedenle, yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yenileme koşul...

fahis-tarife-yenileme-bedeli-ve-alternatifsiz-teklif-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Vodafone

02 Ekim 2025 09:54

149

"Tarafıma olumlu olarak dönüş yapıldı teşekkür ederim"

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

avantajli-tarifelerin-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatli-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yetersiz Ve Pahalı Tarife Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet

Elçin

Vodafone

15 Eylül 2025 20:45

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarife Değişikliği İçin Beni Oyalıyor.

Mehmet

Vodafone

26 Ekim 2023 21:40

504

"Yarım saat gibi çok kısa bir sürede müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayıp sorunumu çözdü arayan arkadaş çok ilgiliydi ve yardımcı oldu. Teşekkürler Vodafone."

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü