to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Adaletsizlik Ve Aşım Ücretlerinin Haksız Yansıtılması
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’ten beri, müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak bu tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede verilen bilgilerle faturamda bir fark olmayacağı söylendi ancak çevremdeki insanlara kıyasla aynı tarifeye çok daha yüksek bir ücret (350 TL) ödüyorum. Ayrıca, bana aşım durdurma özelliğinin aktif olacağı belirtildi fakat internetim bittiğinde bu özellik devreye girmiyor ve faturama yaklaşık 200 TL ek aşım ücreti yansıtıldı.
Aynı tarifeyi daha uygun fiyata kullananlar varken, benim bu kadar yüksek ücret ödemem ve vaat edilen ek hizmetlerin sağlanmaması bana haksızlık gibi geliyor. Tarifemin düzenlenmesini ve daha adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm bulunmadı.
Şikayetim Van Özalp bölgesindendir. Hattım 15.11.2025 tarihine kadar taahhütlüdür. İletişim numaram: 05455871***. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
