to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücreti İle Fatura Tutarı Arasındaki Fark (Müşteri Yanıltmacası)
Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone'dan bugün itibariyle ayrılmaya karar verdim, müşteri sadakati de bir yere kadar maalesef.
Uzun uzadıya yazmaya ihtiyaç duymuyorum, ekteki ekran görüntülerinde her şey mevcut.
Bana gösterilen tarife ücreti 136 TL.
Kesilen Fatura Tutarı : 230 TL.
Hangi bilgi doğru? Müşteri, tarife ücretinde gördüğünü ödemekle yükümlü değil midir? Tarife ücretinden daha yüksek bir tutarda fatura kesmek ahlaki ve etik değerlere sığar mı? Bu ve bunun gibi birçok soruyu cevaplandırması gereken ve marka değerini her geçen gün daha da kaybeden bir Vodafone var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Bende bugün tarifemi yeniledim 440 TL dendi ama faturamı bugün ödedikten sonra güncel tutar 635 TL gözüküyor