Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek

18

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 419 TL ücretli tarifemi kullanırken, yeni tarife ücretimin 680 TL olacağını öğrendim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone tarafından arandığımda bu yeni ücret bilgisi tarafıma iletildi, fakat bu artışı istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarifemin bu kadar yüksek bir ücrete çıkartılmak istenmesi hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görünüyor.

Tarifemin ücretinin makul bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 16:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 17:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
24 Ağustos 18:52

Maalesef memnun kalmadım zaten her yerde çekmiyor bir evde 3 adet Vodafone hat kullanıyoruz ve 3 nü'de başka operatöre taşıyacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenileme Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirim Talebi

160

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı tarifedeyim. M...

Tarifemi Değiştirmeden Faturam 200 TL Yükseliyor

18

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım bir kampanya bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 469 TL olarak geliyord...

Çözüldü

Sözleşme Bitince Tarife Artışı 460 TL’den 620 TL’ye Çıktı

113

"Şikayetimle ilgili 2 saat içinde hemen dönüş yapıldı arayan müşteri temsilcisi bayan arkadaş ismini unuttum :) sağ olsun ilgilendi ve mağduriyet yaşamış olduğum konuyla alakalı yardımcı oldu faturam da en az 200 lira kadar bir fiyat düşüşü oldu teşekkür ederim Vodafone, ve şikayet var ailesine de teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri