Vaat Edilen Menzil Ulaşılamayan Ve Çekici Ücretini Müşteriye Yükleyen Elektrikli Araç Şikayeti

19 Aralık 2025 tarihinde Relive markalı Ezi model bir elektrikli araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana en az 5 kez farklı arızalar yaşadım. Her seferinde benden yaklaşık 100 km uzaktaki servise kendi imkanlarımla götürmem istendi ve bu süreçte hem yollarda kaldım, hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Aracın vaat edilen menziline asla ulaşılamıyor, araç çok sorunlu ve artık arızalar sebebiyle aracı kullanmaktan soğumuş durumdayım.

Son olarak araçta beyin arızası meydana geldi. Yaklaşık bir aydır parça beklerken de aracı kullanamadığım için mağdur oldum. Bir ayın sonunda nihayet parçanın geldiği söylendi, ancak bu kez de parçanın takılabilmesi için çekici ücretini benim ödemem gerektiği, aracın servise bu şekilde getirilmesi gerektiği belirtildi. 10–15 bin TL civarında çekici ücreti çıkıyor ve artık buna maddi gücüm yetmiyor. Servisten ya parçayı gelerek takmalarını ya da aracı kendilerinin almasını talep ettim, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.

Aracın hâlâ borcunu öderken bu kadar sık arıza yapması, sürekli yolda kalma korkusuyla binmek zorunda kalmam ve menzil konusunda vaat edilen performansa hiçbir zaman ulaşamaması nedeniyle son derece pişmanım. 34 APE 456 plakalı, Emre T********* adına kayıtlı bu araç için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızaların kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak çözülmesini, çekici ücretinin tarafıma yüklenmemesini ve gerekli görülüyorsa araçla ilgili değişim veya iade gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum ve artık bu aracı kullanırken her an yolda kalacağım endişesi yaşamadan güvenle binebilmek istiyorum.