to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Red'li Özel 25GB paketimin 12 ay daha aynı fiyattan devam edebileceği bilgisi verildi. O dönemde ödediğim fatura tutarı 381,50 TL idi ve bu ücretin devam edeceği söylendiği için onay verdim. Ancak sonraki faturam 661 TL olarak geldi. Konuyla ilgili 542’yi arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ses kaydının dinleneceği ve haklı bulunmam durumunda fazla ücretin sonraki faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Fakat bu süreçte aranmadım. Tekrar şikayet oluşturmama rağmen yine aranacağım söylendi, aranmışım fakat duymadım. Sonrasında farklı bir saat diliminde tekrar aranmadım. Vodafone arayacak diye telefonun başında beklemem mümkün değildir.
Sorunum 4 aydır devam ediyor ve her ay yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Ses kaydında haklı olduğumun tespiti halinde neden tekrar aranmayı beklemek zorunda kalıyorum, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum. 0532******34 numaralı hattım için tarifenin eski haline döndürülmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte CİMER’e de şikayette bulundum.
Vodafone’un mağduriyetimi bir an önce çözmesini rica ediyorum.
14.04.2025 den bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayıp bir türlü sonuca ulaşmayan bir şikayetim var. Taahhüdüm bitmeye yakın Vodafone tarafından aranarak 7 yıllık müşteri olduğum için özel bir indirim sunulacağı söylendi ve 255 TL olan faturamın 10 TL gibi bir farkla Red'li 25GB tari...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 125 TL ücretle kullanıyorum. Son dönemde tarife yenileme sür...
12 aylık Red'li 20 GB paketim 15.03.2024 tarihinde son buldu. Bununla ilgili 1 ay önce müşteri hizmetleri ile görüşmelerim mevcuttur. Tarafıma müşteri hizmetleri 15.03.2024 tarihinde paketin süresinin dolacağını defaaten söylemiştir. Bende buna istinaden Mart 15 dolmadan başka bir operatöre geçiş ya...
Yorumlar